Palautukset ja hyvitykset
On helppoa tehdä palautus Moorysta. Sinun ei tarvitse täyttää lomakkeita tai monimutkaisia papereita. Ainoa mitä sinun tarvitsee tehdä, on lähettää tuotteet takaisin varastoomme, niin me maksamme sinulle takaisin.
Palautuslähetys
Tehdäksemme tuotteiden palauttamisen helpoksi, lisäämme aina palautuslipukkeen pakettiin. Jos käytät tätä lipuketta, veloitamme 8,90 EUR palautuslähetyksestä kaikesta, mikä voidaan palauttaa noutopisteen kautta. Kaikesta, mikä ei voida palauttaa noutopisteen kautta – eli erittäin suuret, erittäin raskaat tai vaarallisiksi luokitellut tavarat, jotka vaativat kotiinkuljetuksen ja noudon kotoa (tai jos olet valinnut kotiinkuljetuksen tuotteen koosta riippumatta) – veloitamme 99,90 EUR palautuslähetyksestä (katso alla olevat tiedot), mikä on yleensä halvempaa ja helpompaa kuin jos järjestäisit lähetyksen itse. Säilytä palautuksen luovutustodistus.
Jos sinulla ei enää ole palautuslipuketta, ota yhteyttä meihin saadaksesi uuden lipukkeen.
Erittäin suuret, erittäin raskaat tai vaarallisiksi luokitellut paketit
Osa tuotteistamme ei voida lähettää noutopisteen kautta – mennen tullen – koska ne ovat erittäin suuria, erittäin raskaita tai vaarallisiksi luokiteltuja (painavat yli 35 kg, pakkaus on yli 150 cm pitkä, yli 70 litraa tai ne on luokiteltu vaarallisiksi tavaroiksi.). Jos tilauksesi sisältää tällaisen tuotteen ja siksi toimitetaan kotiinkuljetuksella, palautuslähetyksen kustannukset ovat 99,90 EUR. Näet helposti jokaisen tuotteen sivulta, kuuluuko tuote tähän luokkaan.
Jotta saisit käsityksen, minkälaiset tuotteet kuuluvat tähän luokkaan, tässä on esimerkkiluettelo. Huomaa, että tämä luettelo on vain havainnollistava – on olemassa puomivapoja, jotka eivät ole suuria, ja on tuotteita, jotka ovat suuria mutta eivät sisälly alla olevaan luetteloon.
- Spinaakkeripuomit
- Poijurenkaat
- Venekoukut
- Laiturit
- Veneakut
Saat rahasi nopeasti takaisin
Käsittelemme palautukset yleensä 5 päivän kuluessa niiden saapumisesta.
Qliro-palvelussa voit ilmoittaa, että olet palauttanut osan tilauksestasi tai koko tilauksesi. Jos olet maksanut laskulla tai osamaksulla, laskusi keskeytetään, kunnes palautus on käsitelty. Jos olet maksanut kortilla tai suoralla pankkisiirrolla, saat rahasi nopeasti takaisin, kun palautuksesi on vastaanotettu.
Suosittelemme lataamaan Qliro-sovelluksen – se on kätevä tapa hallita maksuja, laskuja, muistutuksia ja palautuksia. Lue lisää ja lataa sovellus täältä.